NUwave adalah sebuah usaha e-commerce ( toko online ). Kami membutuhkan data diri kamu untuk melakukan pengiriman produk yang dipesan serta untuk komunikasi selanjutnya, melalui nomor HP & email yang diberikan
Memesan produk di Anita, berarti kamu telah secara sadar memberikan data diri kamu berupa nama, alamat, email, nomor HP dan lainnya yang diperlukan tersebut
NUwave memiliki tanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data diri yang kamu berikan ini
Penting. Penting. Penting
Transfer terakhir jam 2 siang, bisa ikut pengiriman di hari yang sama mulai jam 8 malam
Waktu pengiriman umumnya 2-4 hari kerja dalam Pulau Jawa. Dapat saja lebih cepat.
Untuk luar jawa, 4-8 kerja hari bergantung lokasi dan ketepatan alamat yah ☺
Kami mengirimkan puluhan paket setiap harinya. Karena kesibukan packing dan pengiriman, mohon maaf juga jika tidak bisa selalu melayani permintaan Resi yah 🏷
Prinsipnya 100% Garansi Pelanggan
Jika dalam 5 hari kerja (Jawa) dan 8 hari kerja (luar Jawa) produk tidak ada kabar/belum sampai, boleh mengajukan refund dulu
Silahkan nanti ditransfer balik setelah pesanan diterima dengan baik. Gapapa kok
Untuk referensi, berikut adalah halaman khusus Testimoni di NUwave,
Informasi Return / Refund Produk Rusak/Salah
Agar kami dapat memproses pesanan kamu yang ingin dikembalikan dengan cepat dan tepat. Mohon dipahami dulu ketentuannya ya
Return adalah tukar produk baru. Refund adalah minta uang kembali
- Produk baru dicoba belum digunakan di luar ruangan
- Produk harus sama ketika datang. Tidak disemprot parfum, dicoret atau ada cacat apapun
- Plastik atau kemasan pembungkus masih ada
- Produk batal dikembalikan jika ditemui ada cacat coretan, gesekan, guntingan, goresan, noda atau apapun yang berbeda
- Jika produk berkaca (misal kotak jam) pecah, kami lebih menyarankan untuk mengganti kacanya di kota penerima dab akan kami ganti. Karena jika di return, belum tentu stok sedang ada atau paket malah tambah rusak
- Produk dapat ditukar maksimal 2 hari setelah barang diterima ya. Contoh: Pesanan diterima tanggal 14 januari pukul 14.00, komplain dilakukan tanggal 16 Januari pukul 15.00. Tidak bisa Garansi
- Jika syarat dan ketentuan dipenuhi, dalam waktu maksimal 7 hari kami akan melakukan penggantian produk atau refund
- Ongkos kirim pengembalian ke kami ditanggung pembeli
- Ongkos kirim pengembalian ke kamu akan kami tanggung
- Jika kami salah kirim jenis produk ( bukan cacat ), ongkos kirim kami ganti 100%
- Jika memilih return/refund, pengiriman kembali ke kami produk yang salah maksimal 3 hari setelah diterima
- Mohon mengirimkan foto produk saat diterima dan saat dikirim kembali dengan RESInya. Untuk bukti garansi tukar produk dan kurir
Selamat berbelanja